Vacature

Voor zowel onze dagploeg als onze nachtploeg zoeken wij een extra dispatcher. Je begeleidt een ploeg taxichauffeurs en zorgt ervoor dat de ritten zo efficiënt mogelijk worden verdeeld. Verder zie je erop toe dat de ritten omzetgewijs eerlijk worden verdeeld, zodat elke chauffeur met ongeveer dezelfde omzet zijn shift eindigt. Het is jouw taak om op elk moment een overzicht te hebben welke chauffeur op welke locatie is, hiervoor heb je de juiste software ter beschikking. Een goede dispatcher draagt bij tot een optimale werksfeer en een uitmuntende service naar de klant toe. Stressbestendigheid, planmatig kunnen werken en een sterk gevoel voor oriëntatie en coördinatie zijn een must.

Bij voorkeur heb je ervaring als taxichauffeur.

Profiel

• Stressbestendigheid
• Planmatig kunnen werken
• Sterk gevoel voor coördinatie en oriëntatie
• Klantvriendelijkheid
• Verantwoordelijkheidszin
• Zelfstandig kunnen werken

Jobgerelateerde competenties

• De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, …)
• De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
  Problemen identificeren en bijsturen
• De toewijzing van de chauffeurs over het netwerk of de interventiezone opstellen
• Routes van voertuigen organiseren en plannen volgens de verkeersintensiteit, de beschikbare voertuigen, …

• De opvolggegevens van de activiteiten registreren
• Afwijkingen vaststellen

Persoonsgebonden competenties

• Verantwoordelijkheid
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid
• Plannen en organiseren
• Communiceren
• Klantgerichtheid
• Zelfstandigheid